4月9日，隨著一聲清脆的發(fā)令槍聲，北京城市副中心今年首場(chǎng)大型體育賽事——有12個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近萬(wàn)名選手參加的北京城市副中心馬拉松比賽開(kāi)跑。而東方賓館也有幸參與到這項(xiàng)大型賽事的服務(wù)中，受市體育局委托，成為報(bào)道賽事媒體記者的指定接待酒店。
近年來(lái)，東方賓館緊緊圍繞北京化工集團(tuán)“3+1”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)觀念求創(chuàng)新，充分發(fā)揮地處通州區(qū)核心地帶的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極融入城市副中心發(fā)展，外引內(nèi)聯(lián)開(kāi)拓市場(chǎng)。
今年入春后，東方賓館第一時(shí)間獲悉通州區(qū)將舉辦馬拉松賽事消息，積極與相關(guān)方接洽。賓館 “微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”的服務(wù)宗旨，以及長(zhǎng)年良好的口碑獲得了北京市和通州區(qū)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)市體育局及通州區(qū)相關(guān)部委的考察，東方賓館成功成為此次馬拉松賽事的服務(wù)酒店之一。
接下這一任務(wù)后，在華騰東光黨總支整體部署下，東方賓館以高度的政治責(zé)任感全方位推進(jìn)接待服務(wù)工作。黨員、入黨積極分子充分發(fā)揮模范帶頭作用，餐飲、住宿、前臺(tái)服務(wù)……大家協(xié)同作戰(zhàn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
賽事前夕，餐飲部就針對(duì)入住的多樣化人群調(diào)整早餐品種、樣式、口味等，餛飩、湯面、咖啡，小籠包、燒麥、三明治……南北結(jié)合、中外合璧，讓來(lái)自世界各地的媒體記者都能選到符合自己口味的早餐。
賽事期間，賓館傾獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)房源，總共提供40余間客房，舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶給了媒體記者良好的入住體驗(yàn)。
入住當(dāng)天，為快速辦理相關(guān)手續(xù)，賓館管理人員來(lái)到接待一線，確保選房、做卡、核驗(yàn)身份證一氣呵成，高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了記者的贊許。黨員和積極分子在完成好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)到門(mén)口接待入住記者，為他們提行李、領(lǐng)路，讓他們享受到了一站式到達(dá)的服務(wù)。
這一次成功服務(wù)馬拉松比賽的經(jīng)歷，為東方賓館服務(wù)大型賽事積累了經(jīng)驗(yàn)，更為賓館轉(zhuǎn)型發(fā)展拓寬了眼界、增強(qiáng)了信心。