金秋時(shí)節(jié)分外忙碌，東方賓館陽(yáng)光大廳競(jìng)技?xì)夥帐恪?月8日、9日兩天，由北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)主辦的“北京市第十屆殘疾人職業(yè)技能競(jìng)賽”在東方賓館舉行。
面對(duì)不容樂(lè)觀的宏觀形勢(shì)，以及疫情反復(fù)帶來(lái)的不利局面，東方賓館干部職工緊緊圍繞北京化工集團(tuán)“3+1”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，立足自身特點(diǎn)想辦法、找出路。在前期積極開(kāi)發(fā)主食廚房，建立“網(wǎng)紅打卡地”——《東方書(shū)屋》基礎(chǔ)上，賓館人員積極踐行“一個(gè)中心、三大支柱、五大保障”經(jīng)營(yíng)理念，改變經(jīng)營(yíng)思路、創(chuàng)新發(fā)展模式，主動(dòng)在網(wǎng)上網(wǎng)下宣介東方賓館，成功承接了這場(chǎng)殘疾人職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。
針對(duì)此次活動(dòng)的特殊性，東方賓館黨支部特別強(qiáng)調(diào)，殘障人士從入住賓館那一刻起，我們服務(wù)人員就是他們的眼、耳、手，要做到用心服務(wù)，用愛(ài)傳遞溫暖。
為做好防疫和接待服務(wù)工作，東方賓館專(zhuān)門(mén)派出8名骨干人員組成的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作小組。按照北京市最新防疫要求，并結(jié)合殘疾人特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。“進(jìn)門(mén)口罩要配齊，掃碼、測(cè)溫、核酸三步走……”，8名骨干人員將服務(wù)細(xì)節(jié)熟記于心，并進(jìn)行了多次演練，以確保防疫工作和為殘障人士服務(wù)落實(shí)到位。
在賓館全體員工共同努力下，承接的此次活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，賓館的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量也贏得了主辦方和參賽選手的好評(píng)，充分彰顯了國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
